De voorbije maanden merkte ik iets opvallends bij verschillende ondernemers waarmee ik werkte. Hele verschillende zaken, maar telkens hetzelfde patroon.
Ze hadden allemaal een website die ooit prima was. Ze werkte toen. Ze weerspiegelde hun zaak toen. Maar intussen was de zaak gegroeid, hun aanbod veranderd en hun klanten veranderd, terwijl de website stil was blijven staan.
Je ziet dat niet altijd meteen. Tot er kleine signalen opduiken.
Mensen stellen plots vaker basisvragen. Informatie blijkt toch niet zo makkelijk te vinden. Je krijgt aanvragen die niet helemaal passen. Of klanten zeggen terloops dat je site er “nog zo tien jaar geleden uitziet”. Soms lachend bedoeld, maar toch raak.
Bij bijna elke ondernemer die ik hierover spreek, gebeurt er dan hetzelfde. Ze openen hun eigen website alsof ze die voor het eerst zien. Ze klikken rond en voelen al snel dat de flow niet klopt. Dat de navigatie niet logisch is. Dat de teksten niet meer vertellen wat hun zaak vandaag is.
Niet omdat de website slecht is.
Gewoon omdat de zaak verder is gegaan en de website niet mee geëvolueerd is.
Op zo’n moment valt vaak het besef dat een website geen digitaal kaartje is dat je neerlegt en vergeet. Het is een hulpmiddel dat constant gesprekken voert in jouw plaats. Nog voor iemand belt of mailt. Nog voor iemand beslist om klant te worden.
Dat maakt het in wezen je beste verkoper.
Eentje die werkt zonder pauzes en zonder context te verliezen.
Maar hij moet dan wel mee zijn met je zaak.
Of het nu gaat om een frisse start met een nieuwe site of een gerichte update van wat je al hebt, het doel blijft hetzelfde. Een website die je zaak vandaag eer aandoet en klanten moeiteloos begeleidt.
Ik merk dat een website-upgrade vaak lang blijft hangen als “ik moet dat eens doen”. Daarom geef ik tot Black Friday* vijftien procent korting op nieuwe webprojecten. Geen druk. Gewoon een kleine meevaller voor wie er eindelijk werk van wil maken.
(*) Actie geldig t.e.m. 28/11/2025
